Données personnelles
Politique de confidentialité
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.familysafe.fr
sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées par Family Safe, dans le cadre de ses activités de services à la personne.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : Pascale LEROY
Entreprise : Family Safe
Adresse : 100 avenue Kléber 75116 PARIS
Email de contact : contact@familysafe.fr
Numéro SIRET : 53485975600031
Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées via le site sont les suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur la demande de service
• Données de navigation (cookies, pages visitées)
Ces données sont collectées via :
• Le formulaire de contact
• Le formulaire de demande de devis
• L’utilisation du site (cookies, analytique)
Finalités du traitement
Les données collectées peuvent être utilisées pour :
• Répondre à une demande de contact ou de devis
• Assurer la prestation de services demandée
• Gérer la relation client
• Améliorer le site et ses services
• Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
• Respecter les obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis, services)
• L’intérêt légitime de Family Safe pour améliorer ses services
• Le respect d’obligations légales (notamment fiscales et sociales)
Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées à Family Safe et ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants (hébergeur, prestataire informatique) uniquement dans le cadre du traitement de la demande, dans le respect du RGPD.
Durée de conservation
• Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
• Données relatives à une commande/prestation : conservées pendant 5 à 10 ans conformément aux obligations comptables
• Cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse mail contact@familysafe.fr
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité des données
Family Safe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Cookies
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• Amélioration de l’expérience utilisateur
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